商家虚假发货不退款怎么办

商家虚假发货不退款违法，侵犯了消费者权益。依据《消费者权益保护法》，商家此行为构成欺诈，侵犯消费者知情权及造成合同违约。若不及时处理，可能导致消费者经济损失扩大，且影响消费信任。
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商家不退款可维权。具体操作：1. 收集证据，如订单信息、聊天记录等；2. 向消费者协会投诉，请求调解；3. 若调解无果，准备仲裁材料，提请仲裁机构仲裁；4. 或直接向法院起诉，提交诉状及证据。根据实际情况选择步骤。
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商家虚假发货不退款，常见处理方式有调解、仲裁、起诉。建议先尝试通过消费者协会调解，若调解无果，再考虑提请仲裁或向法院起诉，根据具体情况选择最适合的维权方式。